Diez predicciones sobre el futuro de las redes sociales

Texto: Andy Walker | Fotos: Óscar Ramos
CATEGORÍAS: Arte y Cultura, Negocios

Si preguntamos a los expertos en tecnología si pueden prever el futuro de las redes sociales, los más inteligentes se reirán. No es tarea fácil, porque las redes sociales, como categoría, no tienen ni 10 años. “Twitter fue lanzada hace cinco años y nadie podía prever que las principales agencias de noticias y los personajes más célebres se apresurarían a usarla”, dice el experto en redes sociales, Chris Brogan, autor del libro Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust.

Las redes sociales cambiaron el rostro de internet a partir del surgimiento, en 2002, del sitio Friendster. Este criterio fue adaptado por una serie de sitios, primero MySpace, luego Facebook y Twitter. Ahora hay un conjunto de tecnologías que permite que cualquiera pueda fácilmente crear y compartir contenidos con amigos en la red.

Pero, ¿cuál es el futuro de las redes sociales? He aquí 10 predicciones para tomar en cuenta:

01. La movilidad y el futuro

Las redes sociales conectan a las personas y se tornarán cada vez más poderosas cuando conecten a personas que usen teléfonos inteligentes móviles y tabletas en su vida diaria, más allá de sus oficinas. En 2012 seremos testigos de numerosas innovaciones de las redes sociales en plataformas móviles.

02. La intimidad de la vida privada será una preocupación permanente

Facebook ha enfrentado problemas por sus protección a la vida privada y fue objeto de fuertes críticas por cómo salvaguarda y usa la información que brindan sus usuarios. Ello llevó a rediseñar varios aspectos de sus controles de privacidad. Lo que está claro es que las personas toman en serio su vida privada, por lo que este tema será una preocupación permanente.

03. ¿Entrará Amazon en las redes sociales?

Hablando de Amazon.com, ya no se trata apenas de una tienda por internet. El Kindle permitió a Amazon ingresar al negocio de las tabletas y se rumorea que producirá un teléfono inteligente para fines de 2012. Entonces, ¿será que Amazon no está lejos de una innovación en las redes sociales? Los expertos dicen que es muy posible.

04. Está en una nube

Existe una tendencia a almacenar e intercambiar contenidos y acceder a software en internet. Esto se conoce como “la nube”. Pero todavía no se sabe cuál será su impacto en las redes sociales. Tal vez la tendencia de 2012 sea guardar música y videos ahí y usar las redes sociales para seleccionarlos, catalogarlos y compartirlos.

05. ¿Dónde está el dinero?

La rentabilidad en las redes sociales será un centro de atención en 2012. Las empresas siguen invirtiendo en estrategias para las redes sociales y, por lo tanto, querrán obtener ganancias. Y Google+ estaría creando oportunidades para que eso ocurra, dice Brogan (su nuevo libro –Google+ for Business– explora ese tema).

06. Compras sociales

Hacer compras en tiendas con un dispositivo móvil con “conciencia” de la localización ofrece un potencial interesante desde muchos puntos de vista. Por ejemplo, la aplicación Amazon Price Check permite escanear un código de barras, tomar una fotografía del artículo o realizar una búsqueda para encontrar el precio más bajo de internet. Combinado con una función de red social podría demostrar ser una gran nueva vuelta de tuerca en materia de compras.

07. La importancia capital de la localización

En donde usted esté ubicado tendrá una enorme influencia en qué contenidos y servicios verá en sus dispositivos móviles, de modo que será inevitable que las redes sociales tomen conciencia de eso. “En los próximos tres a cinco años, veremos una nueva onda de servicios en las redes sociales que dependerán sustancialmente de la información en base a la localización. En otras palabras, no se trata tanto de qué estamos haciendo, como desde dónde lo hagamos”, dice Amber MacArthur, experta en redes sociales, autora del libro Power Friending.

08. No descartar a Google+

Google lanzó sus propios experimentos de redes sociales –Google Wave y Google Buzz–, pero fracasaron. Luego, en 2011, fue lanzada Google+, rival de Facebook, con características parecidas a las de Twitter, que está adquiriendo impulso. “Es importante no olvidar que Google tiene cientos de millones de usuarios en sus productos más populares, como Gmail y Google Documents. Como su nueva plataforma de redes sociales se integra perfectamente con este ecosistema, tendrán una ventaja frente a otros servicios sociales”, explica MacArthur.

09. A prepararse para la llegada de la voz y los gestos

En el teléfono inteligente iPhone 4S, Apple introdujo Siri, un conserje virtual al que podemos hablar y hacer preguntas. Microsoft también transformó hace poco su consola de juegos Xbox 360 con una función de control de gestos, que son leídos por una cámara y que también puede entender órdenes de voz. Los expertos dicen que, aunque estas funciones todavía no se han integrado explícitamente a las redes sociales, probablemente su desarrollo tenga gran impacto.

10. ¡Una idea de un millón de dólares gratis!

Si analizamos las nueve tendencias hasta aquí resumidas, probablemente la que predomine en materia de redes sociales en 2012 y 2013 sea alguna versión que integre a varias de ellas. Quien se lo imagine ganará millones. Las innovaciones del futuro a menudo están ahí para el que las quiera ver, pero sólo cuando miramos para atrás. Es más difícil cuando miramos hacia adelante.